Versand
Versandgebiet
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Bearbeitungszeit und Bestellannahmeschluss
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Bestellungen, die bis 16:00 Uhr (MEZ/MESZ) an einem Werktag eingehen, gehen noch am selben Werktag in die Bearbeitung. Später eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Versandzentrums und im Zielland.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bearbeitungszeit:
- Deutschland: 7 bis 15 Werktage
- Österreich: 7 bis 15 Werktage
- Schweiz: 7 bis 15 Werktage
Rechenbeispiel: Bestellst du an einem Montag um 10:00 Uhr, wird deine Bestellung noch am selben Tag bearbeitet. Die Zustellung erfolgt dann voraussichtlich innerhalb von 8 bis 17 Werktagen nach der Bestellung.
Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. In Stoßzeiten (zum Beispiel Black Friday oder Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen.
Versandkosten
- Standardversand mit Sendungsverfolgung: 3,99 €
- Standardversand ab einem Warenwert von 55 €: kostenlos
- Prioritätsversand: 7,99 € (versichert bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung des Pakets)
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Die Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Zustellung und Sendungsverfolgung
Die Zustellung erfolgt je nach Zielland und Sendung über DHL, DPD oder Juniexpress. Sobald deine Sendung das Versandzentrum verlassen hat, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Den aktuellen Status kannst du jederzeit über unsere Sendungsverfolgung abrufen.
Zoll und Einfuhrabgaben
Alle Sendungen werden verzollt und versteuert geliefert (DDP, Delivered Duty Paid). Für dich entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhrumsatzsteuer- oder Bearbeitungsgebühren. Das gilt für Deutschland, Österreich und die Schweiz gleichermaßen. Der im Checkout angezeigte Betrag ist der Endpreis.
Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt. Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@trymoods.shop, damit wir die Adresse noch vor dem Versand korrigieren können. Falls eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, können wir die Versandkosten für einen erneuten Versand berechnen.
Rücksendung
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung findest du in unseren Rückgaberichtlinien.
Fragen zum Versand
Schreib uns an support@trymoods.shop. Wir sind montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr per E-Mail erreichbar und antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.