Häufige Fragen

Produkt

Was sind die Moods Kräutertropfen?

Ein flüssiges Nahrungsergänzungsmittel in einer Flasche mit 59 ml Inhalt. Die Pipette im Verschluss ist für die Dosierung vorgesehen.

Wo finde ich Zutaten und Verzehrempfehlung?

Nährwertangaben
Portionsgröße: ¼ Teelöffel (1 ml)
Portionen pro Flasche: 59

Menge pro Portion: Eigenmischung 300 mg, Extrakte aus Labkraut (Galium aparine), Rotklee-Blüte (Trifolium pratense), Stillingia-Wurzel (Stillingia sylvatica) und Eschenrinde (Fraxinus excelsior).

Nährstoffreferenzwert (NRV) nicht festgelegt. Weitere Zutaten: pflanzliches Glycerin, Wasser.

Die empfohlene tägliche Verzehrmenge steht auf dem Etikett der Flasche und darf nicht überschritten werden.

Worauf muss ich bei einem Nahrungsergänzungsmittel achten?

Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene, abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise. Die angegebene Verzehrmenge darf nicht überschritten werden.

Bewahre das Produkt außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern auf. Bei bestehenden Erkrankungen, in Schwangerschaft und Stillzeit oder bei der Einnahme von Medikamenten hole vor der Anwendung ärztlichen Rat ein.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Bestellungen bis 16:00 Uhr (MEZ/MESZ) gehen am selben Werktag in die Bearbeitung.

Danach beträgt die Lieferzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz 7 bis 15 Werktage. Zugestellt wird über DHL, DPD oder Juniexpress. Details in der Versandrichtlinie.

Was kostet der Versand?

Standardversand mit Sendungsverfolgung kostet 3,99 €. Ab 55 € Warenwert ist der Standardversand kostenlos. Prioritätsversand kostet 7,99 €.

Alle Preise sind Endpreise in Euro.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Alle Sendungen werden verzollt und versteuert geliefert (DDP). Für dich entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhrumsatzsteuer- oder Bearbeitungsgebühren. Der im Checkout angezeigte Betrag ist der Endpreis.

Wo ist meine Bestellung?

Den aktuellen Status findest du über die Sendungsverfolgung. Du benötigst dafür deine Bestell- oder Sendungsnummer.

Rückgabe und Garantie

Kann ich das Produkt zurückgeben?

Ja. Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Melde die Rückgabe vorab per E-Mail an, wir nennen dir dann die Rücksendeadresse.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung, einschließlich der Standard-Hinsendekosten. Du kannst formlos widerrufen oder das Muster-Widerrufsformular nutzen. Bedingungen in den Rückgaberichtlinien.

Was gilt für geöffnete Produkte?

Nahrungsergänzungsmittel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen (§ 312g Absatz 2 Nummer 3 BGB).

Was ist die 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie?

Eine freiwillige Leistung zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Sie kann zwischen dem 30. und 33. Tag nach Erhalt des Produkts in Anspruch genommen werden, gilt einmalig pro Kunde und nur für die erste Bestellung. Die genauen Bedingungen stehen in den Rückgaberichtlinien.

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna sowie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Eine Übersicht findest du unter Zahlungsmethoden.

In welcher Währung wird abgerechnet?

Alle Preise werden in Euro ausgewiesen. Zusätzliche Zahlungsgebühren erheben wir nicht.

Kontakt

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail unter support@trymoods.shop, Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Weitere Hinweise stehen auf der Kontaktseite.